Stephen Hunckler se convirtió en el director de operaciones de reclamos del State Fund, el 1 de octubre de 2015. Establece la visión, los objetivos y las estrategias de las operaciones legales y de reclamos del State Fund. Como CCOO, trabaja con los líderes corporativos, de reclamos regionales del centro de procesamiento de reclamos y legales para garantizar que todas las operaciones de reclamos y legales cumplan con los objetivos de rendimiento y estratégicos y con los requisitos de auditoría, normativos y legislativos.
El CCOO supervisa las siguientes operaciones: reclamos legales, centro de procesamiento de reclamos, reclamos corporativos (incluye la división de operaciones y normativa y la división médica); servicios de contratos estatales; y operaciones de reclamos mayores.
Steve ocupó anteriormente el cargo de vicepresidente sénior en State Auto Insurance Companies, donde ayudó a dirigir la transformación de todas las líneas de reclamos, control de pérdidas, auditoría de primas y operaciones del centro de llamadas. También desempeñó funciones ejecutivas en Balboa Insurance Group, CNA Insurance Companies, Travelers Property Casualty, AIG y Zurich Insurance Group.
Steve es licenciado en Liderazgo Organizacional de la Universidad Estatal de Colorado (Campus Global). También ha obtenido las designaciones de suscriptor de reclamos de propiedad Charter, asociado en reclamos y profesional certificado en reclamos del Insurance Institute of America. Steve también ha obtenido la designación de miembro de liderazgo de la Asociación Nacional de Directores Corporativos. Aporta al State Fund una sólida experiencia en excelencia operativa, gestión de reclamos y servicio al cliente.