Katrina S. Hagen fue nombrada directora del Departamento de Relaciones Industriales de California (DIR, por sus siglas en inglés) por el gobernador Gavin Newsom en marzo de 2020. Antes de incorporarse al DIR, Hagen trabajó como subdirectora principal en el Departamento de Administración de Impuestos y Cuotas de California desde 2017 hasta 2020. Fue subdirectora de operaciones en el Departamento de Recursos Humanos de California de 2015 a 2017 y jefa de recursos humanos en el sistema de jubilación de los empleados públicos de California entre 2011 y 2015.
Hagen fue profesora adjunta en la Universidad de San Francisco de 2000 a 2011, subdirectora en los Servicios Correccionales de Salud de California de 2006 a 2011 y subdirectora adjunta en el Departamento Correccional y de Rehabilitación de California de 2002 a 2006.
Obtuvo una maestría en Administración Pública de la Universidad de San Francisco.